随着计算机技术在商务中的应用，客户信息成为现代企业商务活动的巨大信息资源，客户关系管理（CRM）是从公司的战略和竞争力角度出发，通过对企业业务流程中客户关系的交互式管理，提升客户的满意度，建立长期的客户关系，拓展企业附着于客户关系网络的无形资产，为企业业务流程提供有效的决策信息，为企业获取有利的市场定位和持续的竞争优势提供保证。 因此，西方93%的首席执行官认为：客户关系管理是企业成功和更具竞争力的重要因素。
今天，全球著名管理解决方案提供商赛捷软件在中国全面发布了Sage CRM v6版本。Sage CRM v6－无论何时何地，Sage CRM实时为您提供企业范围内的重要客户信息，帮助您整合销售、服务、市场、客户关怀等各项经营及管理活动，有效提高企业赢利能力。
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